❬ Форум
Как сделать возврат товаров во ВкусВилл?
Заказал продукты через приложение ВкусВилл, но при получении заметил, что один товар с повреждённой упаковкой, а другой не тот, что заказывал. Решил сделать возврат, но никогда этого не делал через их приложение. В магазине, вроде, можно просто принести чек и вернуть товар, а как быть с онлайн заказом? Нужно ли ехать в магазин или курьер заберёт обратно? Сколько времени даётся на возврат и как быстро вернут деньги?
Отправить в WhatsApp
Новые промокоды каждый день!
Ничего сложно в этом нет. Просто зайдите в раздел заказов выберите нужный, нажмите «Проблема с товаром» и укажите причину возврата. Можете загрузить фото, если товар повреждён. Деньги ВкусВилл обычно возвращают на карту в течение нескольких дней. Если нужен обмен, лучше обратиться в магазин. Некоторые курьерские заказы можно вернуть через доставку, но это лучше уточнить в поддержке.
Просто пишешь им в поддержку и они возвращают без проблем. Вернуть можно все что угодно, независимо от стоимости товара. Но возвращать лучше, если действительно с товаром что-то не так, а не просто потому что захотелось поесть на халяву 😀
Для возврата товара в магазинах сети «ВкусВилл» необходимо предъявить кассовый или товарный чек. При отсутствии чека допускается предоставление другого документа, подтверждающего факт покупки. Для обмена товара следует обратиться в магазин.
Можно через приложение. Проще и быстрее. И не нужно таскаться с продуктами.
Сперва нужно заявить о проблеме — сделать это можно позвонив им в поддержку, написав в чат или в группу в социальной сети, менее распространенный способ — отправить письмо на почту. К жалобе нужно прислать фото товара и отдельной фоткой этикетку производителя. Также можно в мобильном приложение или на сайте зайти в свой заказ и ткнуть на «Оформить возврат», после этого указать причину. Так что сделать возврат товаров во ВкусВилл предельно просто!
Интересно, что вернуть товар во ВкусВилл можно даже если просто не понравился вкус. Эту тему обсудили тут.