❬ Форум
Как отменить подписку и вернуть деньги за Яндекс Плюс?
Однажды подключила себе Яндекс Плюс, там была акция и целый месяц можно было слушать Яндекс Музыку за 1 рубль. На следующий месяц у меня автоматически списался платеж за следующий месяц в размере 399 рублей. Сейчас у меня списался уже второй платеж и я хочу отменить подписку и вернуть деньги, так как я не пользуюсь Яндекс Плюсом. Подскажите, как это сделать? В этом месяце опять списалось 399 рублей, но услугами по подписке Яндекс Плюс я не пользовалась! Можно ли вернуть деньги за текущую подписку, которая автоматически оплатилась?
Отправить в WhatsApp
Новые промокоды каждый день!
После списания денег за последующий месяц подписки Яндекс Плюс — вернуть их нельзя. По мнению Яндекса, услуга является оказанной в полной мере, даже если вы ее не использовали. Поэтому рекомендую в конце месяца проверить свою подписку на Яндекс Плюс, чтобы избежать лишнего платежа. Но текущую подписку можно спокойно отменить в настройках аккаунта Яндекс Плюс. Перейдите в «настройки», откройте раздел «текущая подписка», пролистайте в самый низ и нажмите на кнопку «Отменить подписку». После чего Яндекс попытается вас снова заманить за 1 рубль в месяц, но лучше отмените ее окончательно и подтвердите отмену подписки.
Так! Для начала зайдите в аккаунт Плюса и отмените автопродление подписки, там вас будут уговаривать на «приостановку», не бойтесь — отменяйте) когда отмените автоплатеж, подписка будет работать до расчетного дня. Если вы не пользовались после пробного месяца, но оплата прошла — то пишите в поддержку, что это ошибка и вы не собирались продлевать-ничем не пользовались, обычно поддержка идет навстречу и возвращает. Также можно написать в чате банка, они тоже подключаются.
Вернуть оплату за услугу, которой вы не пользовались — реально, главное знать свои права.
Если возник вопрос, как отменить подписку и вернуть деньги за Яндекс Плюс, то сделать это можно довольно просто.
Стандартный способ через Яндекс или приложение:
Для начала откройте личный кабинет для управления подпиской. Спуститесь в конец страницы, отыщите кнопку отказа от подписки и активируйте её, следуя дальнейшим инструкциям. Чтобы найти кабинет, на главной странице поисковой системы Яндекс нажмите на свой аватар в верхнем правом углу, затем выберите нужный раздел. Если вход в систему не выполнен, авторизуйтесь в аккаунте, на который оформлена подписка.
Если подписка была оформлена через Apple или Google, то отменить её можно через раздел подписок в данных приложениях.
В случае подписки через оператора отменить её можно только через сервисы этого оператора. Например, если ваш оператор — МТС, то нужно зайти в приложение «Мой МТС» и в разделе «Услуги» → «Подключённые» отключить подписку.
Если потребуется возврат средств, то необходимо написать в службу поддержки и объяснить ситуацию приложив доказательства.