❬ Форум
Как поменять адрес доставки в Яндекс Еде?
Пробую разобраться с Яндекс Едой, оформлял заказ, но случайно оставил старый адрес, который подтянулся из предыдущей доставки. Пока заказ ещё не принят в работу, но я не вижу в приложении функции, где можно быстро поменять адрес. В личном профиле он редактируется, но в активном заказе всё равно стоит старый. Отменять не хочется, потому что заказ уже оплачен. Есть ли способ заменить адрес до момента передачи курьеру, или только через поддержку?
Если заказ уже оформлен и оплачен, изменить адрес через интерфейс приложения нельзя. В этом случае единственный вариант сразу писать в чат поддержки. Самостоятельно адрес меняется только до оформления. Если заказ ещё не отправлен, можно зайти в корзину, поменять адрес вручную и только потом подтверждать доставку.
Недавно столкнулась с такой же проблемой. Были в гостях и заказывали пиццу на адрес друзей. При следующем заказе подтянулся их адрес, а не мой, я не обратила внимание и оформила заказ.
Как оказалось, поменять адрес доставки в Яндекс Еде можно несколькими способами:
— при оформлении нового заказа есть поле для ввода адреса доставки;
— в личном кабинете: Профиль — Мои адреса.
Но если заказ уже оформлен, как в моем случае, изменить адрес доставки самостоятельно уже не получится, только через службу поддержки Яндекс.Еды.
Сейчас вышло какое-то обновление и каждый раз перед заказом всплывает сообщение «Заказать на этот адрес?», очень удобно.
Если заказ уже принят в работу, то, к сожалению, изменить адрес может быть невозможно, и вам придется дождаться курьера, чтобы решить вопрос на месте. Лучше всего обратиться в службу поддержки Яндекс Еды. Вы можете сделать это через приложение, выбрав раздел «Помощь» или «Поддержка». Опишите свою ситуацию, и они смогут помочь вам. Как поменять адрес доставки в Яндекс Еде? В некоторых случаях, если заказ еще не принят, вы можете изменить адрес прямо в приложении. Попробуйте найти кнопку «Изменить адрес» или аналогичную в разделе с деталями заказа. Также, в приложении на главном экране в верхней части нажимаете на адрес и выбираете «Другой адрес».