❬ Форум
Как поменять адрес доставки в Яндекс Еде?
Пробую разобраться с Яндекс Едой, оформлял заказ, но случайно оставил старый адрес, который подтянулся из предыдущей доставки. Пока заказ ещё не принят в работу, но я не вижу в приложении функции, где можно быстро поменять адрес. В личном профиле он редактируется, но в активном заказе всё равно стоит старый. Отменять не хочется, потому что заказ уже оплачен. Есть ли способ заменить адрес до момента передачи курьеру, или только через поддержку?
Отправить в WhatsApp
Новые промокоды каждый день!
Если заказ уже оформлен и оплачен, изменить адрес через интерфейс приложения нельзя. В этом случае единственный вариант сразу писать в чат поддержки. Самостоятельно адрес меняется только до оформления. Если заказ ещё не отправлен, можно зайти в корзину, поменять адрес вручную и только потом подтверждать доставку.
Недавно столкнулась с такой же проблемой. Были в гостях и заказывали пиццу на адрес друзей. При следующем заказе подтянулся их адрес, а не мой, я не обратила внимание и оформила заказ.
Как оказалось, поменять адрес доставки в Яндекс Еде можно несколькими способами:
— при оформлении нового заказа есть поле для ввода адреса доставки;
— в личном кабинете: Профиль — Мои адреса.
Но если заказ уже оформлен, как в моем случае, изменить адрес доставки самостоятельно уже не получится, только через службу поддержки Яндекс.Еды.
Сейчас вышло какое-то обновление и каждый раз перед заказом всплывает сообщение «Заказать на этот адрес?», очень удобно.
Если заказ уже принят в работу, то, к сожалению, изменить адрес может быть невозможно, и вам придется дождаться курьера, чтобы решить вопрос на месте. Лучше всего обратиться в службу поддержки Яндекс Еды. Вы можете сделать это через приложение, выбрав раздел «Помощь» или «Поддержка». Опишите свою ситуацию, и они смогут помочь вам. Как поменять адрес доставки в Яндекс Еде? В некоторых случаях, если заказ еще не принят, вы можете изменить адрес прямо в приложении. Попробуйте найти кнопку «Изменить адрес» или аналогичную в разделе с деталями заказа. Также, в приложении на главном экране в верхней части нажимаете на адрес и выбираете «Другой адрес».