❬ Форум
Как поменять адрес доставки в Купере?
Оформлял заказ в Купере, выбрал нужное, оплатил, а потом понял, что доставка стоит не по тому адресу, случайно подтянулся старый адрес. В приложении сам не нашёл, где это можно поменять уже после оплаты. Хотел бы понять, вообще это возможно или нет. Если кто-то сталкивался, подскажите, есть ли способ поменять адрес вручную, или нужно сразу писать в поддержку? И как быстро они реагируют, если через чат писать? Хочется знать на будущее, чтобы не накосячить второй раз.
Отправить в WhatsApp
Новые промокоды каждый день!
У меня была похожая история, оплатил, а потом понял, что адрес не тот. В самом приложении изменить уже нельзя, я тоже долго искал. Написал в поддержку прямо в чате, ответили только через 10 минут, но заказ ещё не успели собрать, так что адрес поменяли. Думаю, если бы задержался, уже не получилось бы. Так что лучше сразу писать, чем ждать. Через приложение это не меняется, только вручную через саппорт.
Чтобы изменить адрес доставки в Купере после оформления заказа, войдите в свой аккаунт, в личном кабинете зайдите в раздел с вашими активными заказами и найдите заказ, для которого хотите изменить адрес. Далее нажмите на кнопку редактирования или «Изменить адрес», введите новый адрес и сохраните изменения. Убедитесь, что изменения успешно сохранены, и проверьте новый адрес в деталях заказа.
в «Купере» нельзя поменять адрес доставки после того, как вы сделали заказ. Об этом сообщает сама компания в комментариях на vc.ru. Поэтому, если вы столкнулись с подобной проблемой, вам необходимо связаться с поддержкой «Купера». Для этого можно воспользоваться чатом в приложении или позвоните по номеру +7 800 22-211-00. Объяснить ситуацию: сообщите номер вашего заказа и новый адрес доставки. В зависимости от статуса заказа, вам могут предложить отменить заказ и оформить новый с верным адресом, или другие варианты решения.
Бывала у меня такая же история. Как ни странно первое, что приходит ко мне на ум — это не лазить по различным настройкам, чтобы изменить адрес, а писать сразу в поддержку. Написал, поддержка ответила в течение 10 минут и помогла мне. Так что в следующий раз пишите в поддержку, на крайний случай можно будет отменить заказ