❬ Форум
Как отследить заказ в Яндекс Еде?
Сделал заказ в Яндекс Еде, но не понимаю, как его отследить. В приложении есть статус, но хочется узнать более точное местоположение курьера. Есть ли способ посмотреть маршрут доставки в реальном времени? Если статус не обновляется, что делать – ждать или сразу писать в поддержку? Кто сталкивался с такой ситуацией, подскажите, как быстрее узнать, где мой заказ?
Отправить в WhatsApp
Новые промокоды каждый день!
После оформления заказа в Яндекс Еде его можно отслеживать в приложении в разделе “Мои заказы”. Там отображается статус приготовления и доставки, а когда курьер выехал, появляется карта с его местоположением. Если статус долго не меняется, попробуй перезапустить приложение. При задержке заказа можно написать в поддержку через чат – они помогут разобраться.
Когда у меня возник вопрос как отследить заказ, то моя подруга подсказала как это можно сделать. Для начала, нужно установить приложение от Яндекс Еды на свой телефон и зарегистрировать аккаунт в данном приложение. Потом, нужно зайти “Мои заказы” и посмотреть статус своего заказа, если курьер уже выехал, то можно отследить его маршрут по карте.
Статус заказа можно узнать разными способами, но проверить местонахождения курьера с посылкой можно только через навигатор в приложении. Чтобы отследить заказ, необходимо в приложении «ЯндексЕда» зайти в меню, а оттуда перейти в раздел «заказы». Можно также выбрать «текущие заказы». На карте будет отображаться курьер с вашим заказом (он не 100% синхронизирован, но всё же). Статус заказа можно узнать и через смс-ку(если заказ совершался через горячую линию). Кстати говоря, если Яндекс Еда прикреплена к Яндекс Станции, то можно спросить у голосового помощника, где находится курьер.