❬ Форум
Как отключить сервис «Пакет» от Пятёрочки?
У меня стали постоянно списывать с карты деньги за сервис «Пакет» от Пятёрочки, хотя специально этот сервис не подключал. Подписку «Пакет» зачем-то активировали автоматически при оплате на кассе в магазине. В настройках подписок нашел информацию, но кнопки отключения не нашел. Пробовал звонить на горячую линию им, сказали писать в поддержку для решения этой проблемы. Кто уже отключал эту подписку, подскажите, как это сделать быстрее и можно ли вернуть деньги за подписку, если ею не пользовался?
Отправить в WhatsApp
Новые промокоды каждый день!
Вообще сервис «Пакет» от Пятёрочки можно отключить только через звонок в поддержку. В приложении кнопки отмены нет, просто отображается подписка. Если подписка подключилась случайно, можно запросить возврат денег. На горячей линии могут сначала предлагать оставить подписку «Пакет», но нужно настаивать на отключении, иначе потом опять будут следующие списания.
Этот сервис по большей части навязанная услуга, но отключить можно только через службу поддержки. Хотя такая функция должна быть доступна и на сайте или в приложении, похожая ситуация есть и у других сервисов, в частности Сбербанк, но главное что все можно сделать дистанцинно и тогда «Пакет» не станет сложной ситуацией для вас.
Если сервис Пакет от Пятёрочки подключился у вас автоматически и списывает деньги, отключить его можно через поддержку. Напишите им в чат (на сайте X5ID) или в приложении. Укажите номер мобильного телефона и попросите деактивировать услугу. Возврат денег возможен, но зависит от условий подписки. Если не пользовались бонусами или скидками, аргументируйте это в обращении. В некоторых случаях возвращают средства баллами на карту лояльности. Лучше уточнить детали в службе поддержки.