❬ Форум

Как отменить заказ на Озоне?

Как можно отменить заказ на Озоне, если он уже оформлен, но я передумал? Можно ли сделать это самостоятельно через личный кабинет, и есть ли ограничения по времени? Что делать, если заказ уже оплачен и передан в доставку? Хочется разобраться, какие шаги нужно предпринять, чтобы быстро и без проблем отменить заказ, а также вернуть деньги, если оплата уже была произведена.

5 обсуждений ВКонтакте

Людмила Костина

Отменить заказ на Озоне можно в личном кабинете. Зайдите в раздел «Мои заказы», выберите нужный и нажмите «Отменить». Если заказ уже отправлен, просто откажитесь от получения — товар вернется на склад, а деньги вам вернут. Возврат средств занимает от нескольких минут до 10 дней в зависимости от банка. Если возникли сложности, обратитесь в поддержку Озона для быстрого решения проблемы.

0
0
Ответить
Елизавета П.

Для того, чтобы отменить заказ на Озон нужно зайти на страницу заказа, отметить тот заказ, от которого хочешь отказаться, и нажать отмена. Если доставка обычная, то деньги вернут в течении двух дней, если экспресс доставка, то в течении 12 часов. Вдруг товар уже передали в доставку, может отсутствовать кнопка отмены, тогда нужно через чат или поддержку связаться для отмены заказа.

0
0
Ответить
Сэм

Там есть время до того как ваш заказ начнет собираться. В этот момент можно отменить. Потом можно отказаться от заказа при получении. В процессе доставки отказаться нельзя. Но от этого покупателю ни холодно ни горячо.

0
0
Ответить
Евгения

Сейчас часто встречается в сети вопрос как отменить заказ на Озоне. Это очень просто сделать самостоятельно. Достаточно в свой личный кабинет зайти и нажать «Мои заказы». Далее выбрать необходимую продукцию и кликнуть «Отменить». По закону от заказа можно отказаться в любое время. Даже в пункте выдаче, когда товар пришел. Если он оплачен, то возврат денег будет осуществлен в течени нескольких суток.

0
0
Ответить
Знаток

А как на счет возварат товара на Озоне из Китая? 😀 Вот тут дали прочно понять, что будет не просто.

0
0
Ответить

Читают прямо сейчас