❬ Форум
Ашан не работает
Уже несколько часов пытаюсь оформить онлайн-заказ через приложение Ашан и веб-сайт, но всё безуспешно: при входе в приложение загрузка зависает, а сайт выдаёт ошибку соединения и не открывает каталоги. Перепробовал разные сети, удалял кэш, переустанавливал приложение, проверял работу на другом устройстве и в разных браузерах, результат тот же. Может, у кого-то был похожий сбой и удалось обойти проблему? Поделитесь, пожалуйста, проверенными способами решения этой ошибки.
Отправить в WhatsApp
Новые промокоды каждый день!
Подобная проблема чаще всего связана с временным перегрузом серверов или техническими работами у Ашана. Обычно помогает проверка состояния сервисов через Downdetector и обновление приложения до последней версии. Если и после очистки кэша и переустановки ошибка остаётся, советую переключиться на мобильный интернет или другой регион в VPN, а затем повторить попытку. В крайнем случае стоит обратиться в службу поддержки Ашан с указанием точного кода ошибки и скриншота.
Возможно, перезагрузить устройство и посмотреть обновления. Почистить кэш через внутренние настройки, перезапустить, а ещё лучше переустановить приложение самой новой последней версии. На телефоне должно хватать памяти. Убедитесь в наличии стабильного интернета, проверьте мобильные данные. Если ничего не помогло, это технический сбой, который будет устранен в скором времени
Для начала, проверьте версию приложения. Для этого зажмите пальцем иконку для его запуска и в открывшемся меню выберите пункт «информация о программе». Зайдите в гугл плей, найдите там приложение Ашан и сравните номера версий приложения. Если у вас установлена ранняя версия, обновите её и перезагрузите смартфон. Если приложение так и не заработало, зайдите на сайт Ашан и обратитесь в службу поддержки клиентов по указанному номеру горячей линии.