❬ Форум
Как списать бонусы с карты Пятёрочка?
Недавно завёл карту Пятерочка и активно копил бонусы на покупки. На прошлых выходных решил ими расплатиться при оформлении корзины, но приложение отказалось их списать, выдав сообщение о невозможности использования. В браузере вижу активный баланс, а в магазине меня просят задать секретный код или активировать баллы заранее. Пытался уточнить порядок списания у консультантов на кассе, но получил противоречивые советы и ничего не прояснилось. Кто уже сталкивался с такими нюансами? Поделитесь, пожалуйста, пошаговым решением списания бонусов с карты и расскажите о возможных ограничениях по товарам или комиссиях. Какие ошибки чаще всего мешают оплате баллами и как их обойти?
Отправить в WhatsApp
Новые промокоды каждый день!
В мобильном приложении откройте раздел «Мои бонусы» и убедитесь, что на счёте достаточно баллов. При оформлении заказа онлайн выберите пункт «Оплата бонусами» и укажите нужное число баллов. В магазине предъявите карту кассиру и попросите применить бонусы. Учитывайте ограничения: баллы нельзя потратить на табак, алкоголь или товары по акции; минимальная сумма списания: 100 баллов, максимум составляет 50 % от стоимости покупки. Если появляется ошибка, обновите приложение до последней версии, проверьте соединение и синхронизируйте карту в личном кабинете. В сложных случаях обращайтесь в службу поддержки, проблему обычно решают в течение нескольких минут.
Баллы можно тратить, делая покупки в магазине. О желании потратить баллы нужно сообщить продавцу на кассе. Так же на кассе можно узнать текущий баланс.
Баллы нельзя тратить на спиртные напитки и табак. Максимально списать можно за раз до 50% (при этом не более 2000 баллов за покупку). 1 рубль = 10 баллов.
Для списания баллов можно использовать либо пластиковую Выручай карту, либо виртуальную карту в приложении.
Если хотите использовать виртуальную карту, нужно в приложении открыть штрих-код и предъявить его продавцу на кассе..
Для того, чтобы списать баллы в приложении, необходимо добавить нужный товар в корзину, далее нажать кнопку «оформить заказ», указать верный адрес и желаемое время доставки, а затем уже выбрать пункт «списать» (апельсинки). Максимальное единоразовое количество бонусов для списания = 2000 баллов (200 рублей), но не более 50% от суммы заказа.
При списании баллов в магазине нужно либо показать на кассе пластиковую карту (при условии её активации), либо показать штрих-код карты из мобильного приложения. Текущий баланс можно узнать в приложении магазина или у продавца на кассе.
Данными баллами нельзя оплачивать алкогольную и табачную продукцию.
В случае, если по каким-то причинам использование накопленных баллов невозможно, то советую обратиться в службу поддержки/чат в мобильном приложении.