Пятёрочка
Перекрёсток
Самокат
Яндекс Лавка
Тануки
Додо Пицца
Rostic's
Винлаб
М.Косметик
Рив Гош
Подружка
Kari
Befree
Здравсити
Polza.ru
Сберздоровье
СберПрайм
Яндекс Плюс
Сервиса Пакет
Кинопоиск
Start
ИВИ
Окко
Яндекс Музыка
Sunlight
Sokolov
Флаувау
Flor2u
Яндекс Цветы
FMART
Четыре лапы
Бетховен
Отелло
Level Travel
Яндекс Путешествия
Т-Банк
Сбербанк
ВТБ
Альфа-банк
❬ Форум
Как отменить заказ в Кари?
Оформил заказ в интернет-магазине Kari, но теперь хочу отменить, так как выбрал не тот размера обуви. В личном кабинете такой опции не нашёл. Статус заказа пока «обрабатывается», но непонятно, можно ли его отменить, пока не отправили. И если я отменю заказ, через какое время мне вернуть деньги? Кто-нибудь уже отменял заказ в Kari? Как лучше это сделать, чтобы не ждать доставку и потом не заниматься возвратом?
Чтобы отменить заказ сразу, лучше звонить на горячую линию 8-800-100-10-00 (звонок бесплатный по России). Оператор попросит назвать номер заказа и ФИО, после чего сможет проверить, можно ли отменить. Если заказ уже передан в доставку, то отменить его сложнее – придётся либо отказаться при получении, либо оформить возврат через магазин или Почту России. В личном кабинете отменить заказ нельзя.
Как вариант, можно отказаться от заказа, когда он придёт в пункт назначения, который вы указали при оформлении — соответственно вам вернут деньги за товар. Но если вы хотите отменить заказ быстрее, то можно позвонить по номеру службы поддержки клиентов 8-800-200-10-63. Также можно написать на электронную почту purchase@kari.com или воспользоваться онлайн формой отмены заказа на сайте.
Если заказ еще не отправлен то звоните на горячую линию и сообщайте что хотите отменить заказ и номер заказа. Номер горячей линии — 8 (800) 200-10-33 (бесплатно по России, работает круглосуточно). А если уже отправлен то просто откажитесь от получения.