❬ Форум
Как отменить заказ в Кари?
Оформил заказ в интернет-магазине Kari, но теперь хочу отменить, так как выбрал не тот размера обуви. В личном кабинете такой опции не нашёл. Статус заказа пока «обрабатывается», но непонятно, можно ли его отменить, пока не отправили. И если я отменю заказ, через какое время мне вернуть деньги? Кто-нибудь уже отменял заказ в Kari? Как лучше это сделать, чтобы не ждать доставку и потом не заниматься возвратом?
Отправить в WhatsApp
Новые промокоды каждый день!
Чтобы отменить заказ сразу, лучше звонить на горячую линию 8-800-100-10-00 (звонок бесплатный по России). Оператор попросит назвать номер заказа и ФИО, после чего сможет проверить, можно ли отменить. Если заказ уже передан в доставку, то отменить его сложнее – придётся либо отказаться при получении, либо оформить возврат через магазин или Почту России. В личном кабинете отменить заказ нельзя.
Как вариант, можно отказаться от заказа, когда он придёт в пункт назначения, который вы указали при оформлении — соответственно вам вернут деньги за товар. Но если вы хотите отменить заказ быстрее, то можно позвонить по номеру службы поддержки клиентов 8-800-200-10-63. Также можно написать на электронную почту purchase@kari.com или воспользоваться онлайн формой отмены заказа на сайте.
Если заказ еще не отправлен то звоните на горячую линию и сообщайте что хотите отменить заказ и номер заказа. Номер горячей линии — 8 (800) 200-10-33 (бесплатно по России, работает круглосуточно). А если уже отправлен то просто откажитесь от получения.