❬ Форум

Как отменить заказ на AliExpress?

Недавно заказал товар на AliExpress, но спустя пару часов заметил, что ошибся с размером. Решил отменить заказ, пока продавец его не отправил, но не сразу нашел, как это сделать. Подскажите, пожалуйста, можно ли сразу отменить заказ или нужно ждать одобрения? Как быстро возвращаются деньги и зависит ли это от способа оплаты? И если товар уже в пути, можно ли отказаться от него и получить возврат?

Скидки на октябрь 2026 год Открыть промокоды ❯

3 обсуждений ВКонтакте

Артем Скудняк

На Алиэкспресс можно отменить заказ только в том случае, если он еще в статусе “Ожидает отправки”. Для этого зайдите в “Мои заказы”, выберите нужный заказ и нажмите “Отменить заказ”. После того, как продавец одобрит отмену — деньги автоматически вернутся на карту. А вот если бы заказ уже отправили, пришлось бы ждать получения и лишь потом оформлять возврат.

0
0
Ответить
Виктор

Предыдущий комментатор не прав, так как прошло не так много времени(всего 2 часа) чтобы без проблем отменить заказ. Для этого заходим в «Личный кабинет» на «AliExpress», переходим во вкладку «Заказы» и далее во вкладку «Активные заказы». Щёлкаем по заказу и проверяем статус заказа. Вернее всего через 2 часа, уу вашего заказ статус будет «Заказ находится в обработке», если это так то с правой стороны от информации по заказу кликаем по «Отменить заказ» и в открывшемся окне выбираем причину отмены заказа (желательно указать нейтральную), затем нажимаете «Отменить заказ». Появится надпись «Заказ отменён». Деньги могут возвратиться сразу в тот же день, в крайнем случае долго не придётся ждать.

0
0
Ответить
Ксюша

Если товар еще не отправлен, просто зайдите в «Мои заказы» и нажмите «Запросить отмену». Продавец либо подтвердит, либо заказ закроется автоматически через 24 часа. А если посылка уже отправлена, остается только дождаться ее и оформить возврат.

0
0
Ответить

Читают прямо сейчас