❬ Форум
Почему в «Lamoda» платная доставка?
Раньше заказывал на Ламоде и доставка всегда была бесплатной при сумме от 2 000 рублей. Сейчас оформил заказ на 3 200 — доставка стала платной, 399 рублей. В описании условий нигде чётко не указано, почему так, просто пишут, что «стоимость может зависеть от региона и состава заказа». Поддержка ответила, что бесплатная доставка теперь только при покупке определённых товаров, но список этих товаров не дают. Получается, даже если сумма больше, всё равно можно попасть на платную доставку. Хочу понять, есть ли чёткие условия или всё теперь выбирается рандомно.
Отправить в WhatsApp
Новые промокоды каждый день!
Да, у них условия поменялись. Теперь сумма заказа ни на что не влияет, главное, наличие пометки «Бесплатная доставка» у каждого товара. Если хотя бы один без этой пометки, придётся платить за весь заказ. Сам недавно нарвался, хотя брал на 4 000. Проверяй перед оформлением, по-другому никак.
Данный маркет позиционируют себя как элитный! И поэтому со временем накручивают условия, изначально совсем бесплатно было! Затем 100 рублей при отказе, а теперь уже и доставка, но есть некоторые продавцы, которые уже закладывают в общую цену стоимость доставки.
Хотела недавно купить обувь на весну, добавили 299 рублей за доставку, 99 рублей за примерку! Обратилась в поддержку, чтобы уточнить, почему в «Lamoda» платная доставка и входит ли в эту сумму стоимость доставки магазина? Пришел туманный ответ, что компания имеет право выбирать платную доставку, на основании пункта 6-10-1 публичной оферты. Мне кажется, что правила доставки меняются у них произвольно.