❬ Форум
Почему не работает Кинопоиск по подписке Яндекс Плюс?
Оформлена подписка Яндекс Плюс, но Кинопоиск по ней почему-то не работает. В приложении и на сайте фильмы либо недоступны, либо требует оплату, хотя подписка активна. В личном кабинете Яндекса статус подписки отображается как действующий, но контент остаётся закрытым. Пробовал перезайти в аккаунт и очистить кэш – не помогло. Может, есть задержка с активацией или какие-то ограничения по устройствам? У кого было такое, подскажите, как решить проблему и вернуть доступ к фильмам по подписке?
Отправить в WhatsApp
Новые промокоды каждый день!
Если Кинопоиск не работает по подписке Яндекс Плюс, попробуйте выйти из аккаунта и зайти снова или проверить способ оплаты – возможно, подписка не продлилась. Также посмотрите, что у вас именно Яндекс Плюс с Кинопоиском, а не базовый вариант. Если ничего не помогает, напишите в поддержку, мне так быстро решили проблему.
Проблема тут может крыться в чем угодно. Чтобы проверить, почему не работает Кинопоиск по подписке Яндекс Плюс, сначала проверьте, на тот ли аккаунт Яндекс вы зашли в Кинопоиск. Возможно, что вы зашли на другой, без подписки. Также можно проверить , продлилась ли подписка на сервис. Иногда проблема может быть связана с техническими работами на самом Кинопоиске. Если так, то ждите, пока починят.
Тоже сталкивался с тем, что Кинопоиск не работает по подписке Яндекс Плюс, хотя в личном кабинете статус активный. Пробовал всё — выходил из аккаунта, чистил кэш, даже переустанавливал приложение. В итоге выяснилось, что проблема была в том, что подписка была оформлена на один аккаунт, а Кинопоиск я открыл под другим — без подписки. Убедись, что заходишь именно под тем логином, на который оформлена подписка. Ещё бывает, что Яндекс Плюс активен, но именно Кинопоиск не подключён — в этом случае подписка не включает фильмы, нужно оформить вариант «с Кинопоиском». Иногда причина в глюках со стороны самого сервиса — просто не подгружается доступ, тогда остаётся только ждать или писать в поддержку. Мне в итоге помогло письмо в техподдержку — через пару часов всё заработало.