❬ Форум
Как вернуть билеты в Kassir.ru?
Пару дней назад купил билеты через Kassir.ru, но планы изменились, и теперь их нужно вернуть. В личном кабинете не нашёл кнопки для возврата, а в правилах написано, что всё зависит от условий организатора. Кто-нибудь уже оформлял возврат? Как быстро возвращают деньги и какие есть нюансы? Нужно ли писать заявление или достаточно заявки на сайте? Поделитесь опытом, как сделать всё правильно и вернуть деньги.
Отправить в WhatsApp
Новые промокоды каждый день!
Возвращал билеты через Kassir.ru, поделюсь опытом. Всё зависит от условий организатора, и это первый момент, который стоит проверить. Если в описании мероприятия указано, что возврат возможен, то можно оформить заявку. Делается это не в личном кабинете, а через поддержку. Писал сначала в чат на сайте, там направили заполнять заявление – его можно отправить на почту или через форму на сайте.
Если билет электронный, процесс идёт быстрее, отправляете заявку, и деньги возвращают на карту, с которой покупали. Если бумажный, могут попросить привезти в офис. По срокам – у меня деньги пришли через две недели, но слышал, что у некоторых занимало месяц. Если билеты не подлежат возврату, ничего не получится сделать, разве что попробовать договориться с организатором. В любом случае лучше сразу читать условия перед покупкой.
Если вы покупали электронные билеты в Kassir.ru, то вернуть их можно, отправив заявку на электронную почту данной организации: pay@kassy.ru Заявление можно написать в формате PDF, прикрепив к нему электронный кассовый чек. Деньги за билеты будут возвращены только на ту карту, которой вы оплачивали билеты. Если вы возвращаете билеты за 3-5 дней до мероприятия, то взимается 30% от стоимости самого билета. В случае, когда билет сдаётся менее, чем за три дня — деньги вернуть не получится.
Билеты вернуть можно вернуть несколькими способами, один из них, можно поехать туда, откуда были куплены билеты и сдать их. Или оформить возврат через сайт или электронную почту, но главное условие у них, билеты не должны быть использованы. А если у вас есть медицинская справка, то билеты можно вернуть прямо сейчас, это уважительная причина.
Вернуть билеты в Kassir.ru по инициативе посетителя можно только минимум за 3 дня до мероприятия. Подавайте заявку как можно раньше, потому что сумма денег возврата зависит от срока. По уважительной причине, например, по болезни, сдать билеты на Kassir.ru можно до дня проведения мероприятия, понадобится лист нетрудоспособности. Оформите заявку на возврат билетов на сайте Kassir.ru, внизу главной страницы ищите раздел «Покупателям — Возврат билетов», будьте готовы приложить электронный билет и квитанцию об оплате. Ваше обращение рассмотрят в течение 10-ти к.д. В случае одобрения заявки деньги вернутся на карту, с которой производили покупку. В противном случае вам обязаны сообщить об отказе в течение 5-ти дней.