❬ Форум
Как удалить карту Пятёрочки из приложения?
Столкнулся с такой ситуацией: в приложении Пятёрочки при оформлении виртуальной карты я когда-то создавал тестовую карту, а теперь она осталась в списке, хотя я удалил её в личном кабинете. При попытке убрать эту карту из приложения нажимаю «Удалить», но ничего не происходит или появляется сообщение об ошибке. Уже пробовал выход из аккаунта, очистку кеша и полную переустановку приложения, но карта всё равно в списке. Подскажите, пожалуйста, как полностью удалить старую виртуальную карту Пятёрочки из приложения, чтобы в списке осталась только актуальная карта?
Отправить в WhatsApp
Новые промокоды каждый день!
На практике оказалось, что стандартная кнопка «Удалить» в приложении Пятёрочки работает только после полного выхода из учётной записи и очистки кеша. Я сначала закрыл приложение, очистил кеш в настройках телефона, перезагрузил устройство и снова залогинился, после чего при нажатии на удаление старой виртуальной карты появилось окно подтверждения. Если карта остаётся в списке, попробуйте обновить приложение до последней версии или войти в другой учётной записи, а затем вернуться обратно, чтобы сбросить данные и убрать ненужную карту. Проверено как на Android, так и на iOS.
Чтобы удалить карту Пятёрочки из приложения нужно зайти в само приложение и там в настройках найти свою карту и нажать на нее. После этого алгоритма действия вы увидите действие удалить, после подтверждения, если согласны с этим, то нажимаем туда и карта обычно удаляется. Но бывает когда возникают сложности, тогда надо перезагрузить приложение или попробовать позвонить на горячую линию, там они точно помогут.
Я замучалась с этой картой пятерочки, не могла её удалить, а главное свои данные. Но у меня был тот номер телефона, на который она регалась. Я нашла такой путь…
Есть сайт Х5 Клуб — это программа программа, в которой ваши данные и ваши карты пятерочки и перекрестка. Там вы самостоятельно не удалите, но можете зайти по своему телефону, по которому регистрировали карту. Внизу строка — «Свяжитесь с нами». Звоните им и просите удалить вашу карту и ваши данные навсегда. Но если вы регистрировали карту пятерочки и перекрестка на один телефон, то удалятся обе. Но всегда можно завести новую.