❬ Форум
Как удалить бонусную карту Перекрёстка?
В личном кабинете Перекрёстка у меня закреплена давно ненужная бонусная карта, привязанная к старому номеру телефона, и никакой кнопки «Удалить» я не нашёл ни в веб‑версии, ни в мобильном приложении. При выборе «Управление картами» доступна только опция добавления новой, а старую убрать никак нельзя. Я чистил кеш браузера, переустанавливал приложение и даже обратился в онлайн‑чат поддержки, но операторы просто отказываются помогать, ссылаясь на «ограничения системы». При этом при оформлении заказа система постоянно предлагает списывать баллы со старой карты, хотя она мне уже не нужна. Кто-нибудь сталкивался с таким? Есть ли способ удалить карту через настройки или придётся ждать ответа техподдержки несколько дней подряд?
Отправить в WhatsApp
Новые промокоды каждый день!
1. Обновите приложение Перекрёстка до последней версии и откройте раздел «Мои бонусные карты» и в свежей версии там может появиться кнопка «Отвязать карту».
2. Если на мобильном нет, зайдите в веб‐версию через другой браузер, очистите кеш и куки, повторите попытку.
3. Всё ещё не получается, то обратитесь в техподдержку по e‐mail, указав ID профиля и номер карты — запрос обычно обрабатывают вручную в течение суток.
4. Альтернативно напишите через официальный чат в социальной сети: там сотрудники часто реагируют быстрее, особенно если вы приложите скриншоты.
Бонусную карту Перекрёстка удалить достаточно легко и просто, для этого нужно зайти в личный кабинет и перейти в настройки профиля и там найти где удалить или можно позвонить на горячую линию поддержки, они стопроцентно и гарантированно смогут помочь.
Посмотрите, точно ли вы проверили все разделы в моб. приложении, зайдите в «настройки» и «управление картами». Так же можно обратиться по e-mail, там запросы обабатывают в течение рабочего дня, в теме письма напишите: «Как удалить бонусную карту Перекрёстка?» и добавьте пометку срочно.