❬ Форум
Как отменить заказ в Яндекс Еде?
Сейчас заказал еду из ресторана Суши Вок с доставкой через Яндекс Еду, но мне нужно срочно уехать, поэтому не смогу встретить курьера. Хочу теперь отменить заказ, но не знаю как это сделать правильно. Дело в том, что курьер уже забрал заказ из ресторана Суши Вок. Можно ли таком случае его отменить? Вернут ли деньги, если заказ уже в пути? Нужно ли мне связываться с рестораном или все решается через поддержку в приложении Яндекс Еды? Кто сталкивался, подскажите, какие есть варианты отмены и есть ли шансы вернуть оплату.
Отправить в WhatsApp
Новые промокоды каждый день!
В твоем случае ты попал! Заказ в Яндекс Еде можно отменить только когда его еще не начали готовить. Поэтому, не знаю чем тебе помочь. Можно, конечно, написать в поддержку Яндекс Еды, но деньги все равно не вернут. Лучше поменяй адрес доставки, где сможешь его встретить и тогда ничего не потеряешь.
На самом деле ничего сложно нету, заходим в приложение яндекс еда, открываем раздел «заказы» и выбираем тот который хотите отменить, нажимаем отменить заказ. Но есть одна проблема, заказ можно отменить пока его еще не передали в ресторан или курьеру. Поэтому времени на это у вас ограничено.
Так-то заказ можно отменить в любой момент. В идеале его лучше аннулировать в течение короткого времени — это легко сделать в приложении, тогда и оплата возвращается. Но в вашем случае еду уже приготовили, значит отменить заказ можно только через службу поддержки Яндекс Еды. Получается, придётся понести некоторые расходы — возможно стоимость заказа не вернут, чтобы компенсировать затраты на приготовление или вернут частично. Это в случае, если вы уже заплатили картой или онлайн. Если же вы выбрали оплату наличными при получении и отказалась, когда заказ уже приготовлен, то при следующих заказа оплата наличными вам будет недоступна.
Нужно зайти в свой личный кабинет в Яндекс еде во вкладку «заказы» и там нажать отменить, но получится только если ещё не начали готовить еду. Если же уже заказ в работе и начали готовить то тут сложнее, потому что заказ уже насколько я знаю отменить нельзя и возвратить деньги вроде тоже нельзя, но если ты расплачиваешься при получении заказа, то есть наличными, то ничего страшного, тогда деньги останутся у тебя.
Отменить заказ в Яндекс Еде легче простого, для этого нужно перейти в свое приложение и найти вкладку мои заказы, нужно нажать туда и удалить свой заказ, указав одну из причин. Но если уже заказ принят рестораном, тогда нужно связаться с ними лично, чтобы отменить заказ.