❬ Форум
Как отменить заказ в Яндекс Еде?
Сейчас заказал еду из ресторана Суши Вок с доставкой через Яндекс Еду, но мне нужно срочно уехать, поэтому не смогу встретить курьера. Хочу теперь отменить заказ, но не знаю как это сделать правильно. Дело в том, что курьер уже забрал заказ из ресторана Суши Вок. Можно ли таком случае его отменить? Вернут ли деньги, если заказ уже в пути? Нужно ли мне связываться с рестораном или все решается через поддержку в приложении Яндекс Еды? Кто сталкивался, подскажите, какие есть варианты отмены и есть ли шансы вернуть оплату.
Пятёрочка
Перекрёсток
Самокат
Яндекс Лавка
Тануки
Додо Пицца
Rostic's
Винлаб
М.Косметик
Рив Гош
Подружка
Kari
Befree
Здравсити
Polza.ru
Сберздоровье
СберПрайм
Яндекс Плюс
Сервиса Пакет
Кинопоиск
Start
ИВИ
Окко
Яндекс Музыка
Sunlight
Sokolov
Флаувау
Flor2u
Яндекс Цветы
FMART
Четыре лапы
Бетховен
Отелло
Level Travel
Яндекс Путешествия
Т-Банк
Сбербанк
ВТБ
Альфа-банк
В твоем случае ты попал! Заказ в Яндекс Еде можно отменить только когда его еще не начали готовить. Поэтому, не знаю чем тебе помочь. Можно, конечно, написать в поддержку Яндекс Еды, но деньги все равно не вернут. Лучше поменяй адрес доставки, где сможешь его встретить и тогда ничего не потеряешь.
На самом деле ничего сложно нету, заходим в приложение яндекс еда, открываем раздел «заказы» и выбираем тот который хотите отменить, нажимаем отменить заказ. Но есть одна проблема, заказ можно отменить пока его еще не передали в ресторан или курьеру. Поэтому времени на это у вас ограничено.
Так-то заказ можно отменить в любой момент. В идеале его лучше аннулировать в течение короткого времени — это легко сделать в приложении, тогда и оплата возвращается. Но в вашем случае еду уже приготовили, значит отменить заказ можно только через службу поддержки Яндекс Еды. Получается, придётся понести некоторые расходы — возможно стоимость заказа не вернут, чтобы компенсировать затраты на приготовление или вернут частично. Это в случае, если вы уже заплатили картой или онлайн. Если же вы выбрали оплату наличными при получении и отказалась, когда заказ уже приготовлен, то при следующих заказа оплата наличными вам будет недоступна.
Нужно зайти в свой личный кабинет в Яндекс еде во вкладку «заказы» и там нажать отменить, но получится только если ещё не начали готовить еду. Если же уже заказ в работе и начали готовить то тут сложнее, потому что заказ уже насколько я знаю отменить нельзя и возвратить деньги вроде тоже нельзя, но если ты расплачиваешься при получении заказа, то есть наличными, то ничего страшного, тогда деньги останутся у тебя.
Отменить заказ в Яндекс Еде легче простого, для этого нужно перейти в свое приложение и найти вкладку мои заказы, нужно нажать туда и удалить свой заказ, указав одну из причин. Но если уже заказ принят рестораном, тогда нужно связаться с ними лично, чтобы отменить заказ.