Как отменить заказ в ресторане Суши Мастер?

Заказал еду через приложение Суши Мастера, но буквально через пару минут понял, что допустил ошибку с адресом. Хотел сразу отменить, но не нашёл никакой понятной кнопки или раздела для этого. В чате поддержки пишут не сразу, а по телефону не всегда удобно дозваниваться. Как вообще у них устроена система отмены? Есть ли какой-то лимит по времени, пока заказ не ушёл на кухню, и можно ли всё вернуть без штрафа? Или они сразу начинают готовить, и уже ничего не сделать? Кто сталкивался, расскажите, как действовать в такой ситуации.