❬ Форум
Почему не начисляются бонусы в Магните?
Покупаю в «Магните» постоянно, но в последние пару раз заметил, что бонусы не начислились. Карта привязана, номер на кассе называл, в приложении тоже смотрел – баллы не добавились. Может, они теперь начисляются не сразу, а с задержкой? Или есть какие-то ограничения на товары, за которые бонусы не дают? Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? Стоит ждать или лучше сразу писать в поддержку?
Отправить в WhatsApp
Новые промокоды каждый день!
Тоже заметил, что бонусы в «Магните» не всегда начисляются. Иногда приходят с задержкой, бывает, что вообще не появляются. Проверял чек в приложении, покупка есть, а баллов нет. Оказалось, что бонусы не дают за акционные товары и некоторые категории типа сигарет и алкоголя. Иногда ещё кассиры забывают привязать номер, если не напоминать. Если в истории бонусов пусто, лучше написать в поддержку, они могут пересчитать. У кого ещё такое было, отвечали быстро?
В смысле не начисляют на акционные товары? Я только по акции покупаю и начисления есть.
Я думаю что это может быть сбой, надо либо у них напрямую узнать. Например когда в следующий раз пойдете в магазин, спросите у них почему не начисляются баллы. Или же позвоните на линию поддержки (вот номер — 8 (800) 200-90-02) работает она с 7 утра до 11 вечера и узнать там.
Не начисляются бонусы в Магните на алкогольную продукцию, такая же история с пивом, пивными напитками и табаком. Так же бонусов не будет при покупке акционных товаров. На все остальное бонусы начислятся, если дать просканировать карту Магнит кассиру, вплоть до того, что бонусы будут за приобретение пакета. Бонусы в приложении отображаются в начисленных на следующий день, о чем будет соотвующая надпись, если на главной странице приложения провалиться в «Покупки».
Советую скачать программу «Магнит» на смартфон и при оплате показывать QR-код из приложения. В мобильной платформе можно отследить свои покупки и добавление бонусных баллов, выбирать товары которые чаще всего покупаете, чтобы получать на них больше бонусов, а также участвовать в разных акциях магазина. Если вы уверены, что баллы вам положены, но не зачислились, советую проверить покупку. На некоторые скидочные товары баллы не начисляются. Также вознаграждение вы не получите за покупку алкоголя и табака. Если после вышеуказанных действий у вас остается вопрос, почему не начисляются бонусы в Магните, можете обратиться напрямую к сотрудникам магазина, либо позвонить с мобильного на номер «8-800-200-90-02».