❬ Форум
Глобус не работает
Сегодня с утра приложение Глобус не запускается — при попытке авторизации выдает сообщение об ошибке соединения, хотя мобильный интернет и Wi-Fi работают стабильно. Вчера все работало без нареканий, я оформлял заказ, обновления устанавливались автоматически. Пробовал перезагружать телефон, чистить кэш, удалять и заново устанавливать приложение — безрезультатно. Использую Android 11 на Samsung A51, обновление пришло вчера вечером. Проверил под iOS — там та же история. Может, кто-то уже сталкивался с таким сбоем и нашёл обходной путь? Стоит ли ждать официального исправления от разработчиков или есть альтернативные решения для быстрого возврата работы сервиса? Поделитесь, пожалуйста, своим опытом и рекомендациями.
Отправить в WhatsApp
Новые промокоды каждый день!
Скорее всего, сейчас на стороне Глобус идут технические работы или обновление серверного ПО, из-за чего клиенты не могут соединиться с базой данных. Рекомендую сначала проверить, есть ли новая версия приложения в Google Play или App Store, затем полностью очистить его кэш и данные и перезагрузить устройство. Если проблема не исчезнет, напишите в службу поддержки Глобус через email или соцсети. Для временного обхода можно установить APK предыдущей версии (если вы на Android) или попробовать зайти через веб-интерфейс globus.ru.
Тех. работы со стороны Глобус’а — наиболее вероятная причина, об этом можно узнать на оф. сайте, или же в поддержке. Так же возможна блокировка доступа к приложению от РКН, сейчас такое происходит довольно часто, они тестируют новые программы. Если сайт работает, то оттуда можно загрузить старые версии приложения, так как они удаляются из магазинов приложений, блокировка их затронуть не должна.
Думаю что тут проблемы на их стороне. Скорее всего они обновляют приложение изнутри и поэтому оно может быть временно недоступным для использования пользователям. Или доступным, но работает с перебоями. Нужно просто подождать какое-то время и приложение снова будет работать без нареканий.