❬ Форум
Дикси не работает
Вчера вечером на смартфоне Xiaomi Redmi Note 10 (Android 12) открыл приложение Дикси, чтобы проверить свежие предложения в разделе «Клуб друзей Дикси», но оно зависало на этапе авторизации и не давало перейти к списку товаров. Сегодня утром обновил приложение до последней версии, очистил кэш, проверил подключение к интернету, даже пробовал VPN, но при каждом запуске получаю ошибку и приложение вылетает сразу после загрузки. Пробовал менять сеть между LTE и Wi-Fi, перезагружал телефон, но всё безрезультатно. Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? Как удалось вернуть нормальную работу приложения и доступ к клубу? Поделитесь, пожалуйста, проверенными решениями.
Отправить в WhatsApp
Новые промокоды каждый день!
У меня была похожая ситуация, приложение зависало из-за некорректного обновления. Чтобы решить, полностью удалил Дикси с очисткой данных (в настройках Android → Приложения → Дикси), затем скачал свежий APK с официального сайта и установил заново. После установки приложению нужно вручную дать все права (хранилище, доступ к сети) и при первом запуске обновить кеш. Проверьте также синхронизацию карты в «Клубе друзей Дикси». Если данные не загрузятся, система блокирует доступ. После этих действий всё заработало без сбоев.
Проверьте настройки телефона, если дата/время, неверно выставленные параметры мешают запуску приложения. Посмотрите разрешения для Дикси, если не дать достаточно прав приложению, то будет выдавать ошибку. Попробуйте очистить не только кэш, но и все данные приложения, после обновы не все файлы устанавливаются корректно, переустановка может помочь. Если после всех этих шагов Дикси не работает, то скорее всего, баги в самом приложении, остается либо ждать, пока их исправят (сроки исправления можно узнать в тп), либо установить одну из предыдущих версий приложения, скачать их можно на оф. сайте или из других проверенных источников.
У Дикси есть телефон горячей линии 8800 101-10-01, если самостоятельно решить вопрос по запуску приложения не получается, то можно связаться с поддержкой. Ну или попробовать удалить приложение и скачать снова. У меня такое было с приложением такси Максим, помогло.
Поддержка не помогает, только разводят руками и ссылаются на сбой в программе
Не встречала такие проблемы с работой приложения. Могу предложить полное удаление и повторную установку приложения. Также проверьте разрешение приложения («Настройки — «Приложения» — «Дикси» — «Разрешения»). Убедитесь, что приложению разрешён доступ к интернету, хранилищу и другим необходимым функциям. Если что-то отключено — включите. Попробуйте удаление данных приложения в настройках. Проверьте аккаунт и зайдите еще раз. Если есть возможность, попробуйте войти под другим аккаунтом. Иногда проблема связана с конкретной учётной записью. Попробуйте проверить системные обновления Android и ПО Xiaomi. Убедитесь, что на смартфоне установлены все последние обновления системы и безопасности.
К сожалению, в данном вопросе не смогу подсказать, т.к. у меня такого приложения нет. Могу только повторить то, что рекомендуют в интернете. Приложение может устареть, тогда нужно его обновить, так же проверить количество свободного места в настройках телефона и, если его недостаточно, удалить ненужные файлы, приложения или данные. Либо обратиться в техподдержку Дикси.
Добрый день. Сама я не использую приложение «Дикси», но читала, что в последнее время у многих возникают с ним проблемы. Так как вы уже перепробовали много способов, считаю, что стоит немного подождать и ничего не делать. Возможно в приложении ведутся технические работы, которые в скором времени закончатся и приложение заработает в прежнем режиме. Если все же проблемы с приложением продолжатся, то обратитесь в службу технической поддержки торговой сети «Дикси».
Я тоже сталкивался с подобной ситуацией, когда не запускалось приложение Дикси. Как оказалось каким-то странным образом сбились настройки времени у моего телефона. И он выдавал сообщение что время на сайте не соответствует времени установленному на телефоне. Устранить несоответствие во времени удалось путем синхронизации времени моего гаджета с мировым временем. После этого приложение Дикси открылось без проблем.
У меня была такая же проблема. Помогло только удаление приложения и его переустановка, еще нужно обязательно выключить VPN и все блокировщики — с ними наоборот глючит. Если даже это не поможет, лучше сразу писать в поддержку Дикси, они быстро отвечают и помогают.
Любой сбой приложения с вероятностью в 80% происходит из-за тех работ самими разработчиками приложения, если такие способы, как другой интернет или VPN, всё равно не работают, то стоит позвонить в техподдержку приложения и всё уточнить у них, они уже скажут, что случилось.
Проверил. Дикси работает. Все хорошо.