Пятёрочка
Перекрёсток
Самокат
Яндекс Лавка
Тануки
Додо Пицца
Rostic's
Винлаб
М.Косметик
Рив Гош
Подружка
Kari
Befree
Здравсити
Polza.ru
Сберздоровье
СберПрайм
Яндекс Плюс
Сервиса Пакет
Кинопоиск
Start
ИВИ
Окко
Яндекс Музыка
Sunlight
Sokolov
Флаувау
Flor2u
Яндекс Цветы
FMART
Четыре лапы
Бетховен
Отелло
Level Travel
Яндекс Путешествия
Т-Банк
Сбербанк
ВТБ
Альфа-банк
❬ Форум
Дикси не работает
Вчера вечером на смартфоне Xiaomi Redmi Note 10 (Android 12) открыл приложение Дикси, чтобы проверить свежие предложения в разделе «Клуб друзей Дикси», но оно зависало на этапе авторизации и не давало перейти к списку товаров. Сегодня утром обновил приложение до последней версии, очистил кэш, проверил подключение к интернету, даже пробовал VPN, но при каждом запуске получаю ошибку и приложение вылетает сразу после загрузки. Пробовал менять сеть между LTE и Wi-Fi, перезагружал телефон, но всё безрезультатно. Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? Как удалось вернуть нормальную работу приложения и доступ к клубу? Поделитесь, пожалуйста, проверенными решениями.
У меня была похожая ситуация, приложение зависало из-за некорректного обновления. Чтобы решить, полностью удалил Дикси с очисткой данных (в настройках Android → Приложения → Дикси), затем скачал свежий APK с официального сайта и установил заново. После установки приложению нужно вручную дать все права (хранилище, доступ к сети) и при первом запуске обновить кеш. Проверьте также синхронизацию карты в «Клубе друзей Дикси». Если данные не загрузятся, система блокирует доступ. После этих действий всё заработало без сбоев.
Проверьте настройки телефона, если дата/время, неверно выставленные параметры мешают запуску приложения. Посмотрите разрешения для Дикси, если не дать достаточно прав приложению, то будет выдавать ошибку. Попробуйте очистить не только кэш, но и все данные приложения, после обновы не все файлы устанавливаются корректно, переустановка может помочь. Если после всех этих шагов Дикси не работает, то скорее всего, баги в самом приложении, остается либо ждать, пока их исправят (сроки исправления можно узнать в тп), либо установить одну из предыдущих версий приложения, скачать их можно на оф. сайте или из других проверенных источников.
У Дикси есть телефон горячей линии 8800 101-10-01, если самостоятельно решить вопрос по запуску приложения не получается, то можно связаться с поддержкой. Ну или попробовать удалить приложение и скачать снова. У меня такое было с приложением такси Максим, помогло.
Поддержка не помогает, только разводят руками и ссылаются на сбой в программе
И все?
Не встречала такие проблемы с работой приложения. Могу предложить полное удаление и повторную установку приложения. Также проверьте разрешение приложения («Настройки — «Приложения» — «Дикси» — «Разрешения»). Убедитесь, что приложению разрешён доступ к интернету, хранилищу и другим необходимым функциям. Если что-то отключено — включите. Попробуйте удаление данных приложения в настройках. Проверьте аккаунт и зайдите еще раз. Если есть возможность, попробуйте войти под другим аккаунтом. Иногда проблема связана с конкретной учётной записью. Попробуйте проверить системные обновления Android и ПО Xiaomi. Убедитесь, что на смартфоне установлены все последние обновления системы и безопасности.
К сожалению, в данном вопросе не смогу подсказать, т.к. у меня такого приложения нет. Могу только повторить то, что рекомендуют в интернете. Приложение может устареть, тогда нужно его обновить, так же проверить количество свободного места в настройках телефона и, если его недостаточно, удалить ненужные файлы, приложения или данные. Либо обратиться в техподдержку Дикси.
Добрый день. Сама я не использую приложение «Дикси», но читала, что в последнее время у многих возникают с ним проблемы. Так как вы уже перепробовали много способов, считаю, что стоит немного подождать и ничего не делать. Возможно в приложении ведутся технические работы, которые в скором времени закончатся и приложение заработает в прежнем режиме. Если все же проблемы с приложением продолжатся, то обратитесь в службу технической поддержки торговой сети «Дикси».
Я тоже сталкивался с подобной ситуацией, когда не запускалось приложение Дикси. Как оказалось каким-то странным образом сбились настройки времени у моего телефона. И он выдавал сообщение что время на сайте не соответствует времени установленному на телефоне. Устранить несоответствие во времени удалось путем синхронизации времени моего гаджета с мировым временем. После этого приложение Дикси открылось без проблем.
У меня была такая же проблема. Помогло только удаление приложения и его переустановка, еще нужно обязательно выключить VPN и все блокировщики — с ними наоборот глючит. Если даже это не поможет, лучше сразу писать в поддержку Дикси, они быстро отвечают и помогают.
Поддержка Дикси вообще не отвечает. В течение нескольких лет звонили — по телефону не консультируют , отправляют писать. Ни на один вопрос ответа не получали. А сейчас полностью не работает приложение, товары не выбрать, каталог пустой… 1 апреля всё полетело, смотрим с трех телефонов.
Любой сбой приложения с вероятностью в 80% происходит из-за тех работ самими разработчиками приложения, если такие способы, как другой интернет или VPN, всё равно не работают, то стоит позвонить в техподдержку приложения и всё уточнить у них, они уже скажут, что случилось.
Проверил. Дикси работает. Все хорошо.
Что то у многих сегодня сбоев в приложении Дикси 🙄
Советов много, но не увидела ни одного коммента, что у него сегодня служба поддержки Дикси работает. Горячая линия тоже не понимает в чем дело…
Может из-за VPN?
07.08.26. 2 дня не работает доставка и самовывоз. Программа пишет что доставки по этому адресу нет и из магазина напротив дома тоже нет типа самовывоза. 5 раз обращалась в службу поддержки. Сначала сказали, что нет доставщиков и сборщиков (во всем городе!). Подождала. На другой день посоветовали удалить-установить новую версию. Так как не помогло сказали техническая проблема, ждите. Обратилась в чат. Оператор сказал-вероятно ваш адрес не входит в зону доставки. До свидания. (!!!!????!!!). Караул. Или все операторы с ума посходили, либо проблема настолько серьезна, что им приказали нас дурить, чтобы удержать, пока они налаживают. От Дикси НИКОГДА НЕ БЫЛО 6ИЧЕГО ВНЯТНОГО! ЗА все время пользования. Только магазины работают. А центр управления только над нами издевается.
В чате у меня появилась табличка. Спасибо за комментарий. Вам полагается 50 руб. А у них просто сейчас такая акция-вчера в чеке в магазине увидела. Рты на. Затыкают, халявщики!!!
Марина, 50 рублей, которые мы платим за комментарии не связаны с работой Дикси. Это денежное вознаграждение мы предложили бы вам даже если вы написали комментарий к другой теме на нашем форуме. Переходите в раздел 50 рублей за комментарий, чтобы подробнее узнать об этом конкурсе.